@article{pilcollumitaxi2025,
  author    = {Pilco Llumitaxi, María Alexandra and Toaquiza Padilla, Beatriz Elizabeth and Padilla Muñoz, Francisco Saul},
  title     = {{Mapa de procesos de las funciones sustantivas y adjetivas del Instituto Superior Tecnológico La Maná}},
  journal   = {Tecnolig-K - Revista Científica y Académica},
  issn      = {2600-5948},
  year      = {2025},
  volume    = {7},
  number    = {1},
  pages     = {43--51},
  url       = {https://www.istb.edu.ec/cidti/revista/articulo.php?id=art_v9n1_001},
  note      = {ARK: ark:/59858/istb/2025/art/9070},
  abstract  = {{El presente artículo analiza la relevancia y aplicación de un mapa de procesos como herramienta estratégica para mejorar la gestión institucional en el Instituto Superior Tecnológico La Maná (ISTLM). Desde enfoques teóricos y prácticos, se describe cómo la gestión por procesos permite identificar actividades sustantivas y de apoyo, optimizar recursos, y garantizar la calidad educativa mediante un…}},
  language  = {{es}},
  license   = {{CC BY-NC 4.0}},
}