ROMÁN ROBALINO, Alex Ramiro; CROW SARMIENTO, Edison Lenin; MANCERO ZAQUINAULA, Tatiana Elizabeth; LLANQUI SALTOS, Johana Cristina; ABRIGO VIVAS, Oscar Javier. Incidencia del modelo de gestión por procesos en la Caja de Ahorro ISTLM. Revista Científica y Académica Tecnolig-K, 2025, vol. 7, n.º 1, pp. 18–26. Disponible en: https://n2t.net/ark:/59858/istb/2025/rep/8726 [consulta: 2026-10-16].